Páginas Amarelas e diretórios de empresas em Portugal: quais ainda valem a pena

Para que serve hoje um diretório de empresas

Em Portugal, «páginas amarelas» é pesquisado 2400 vezes por mês, contra 30 para «diretório de empresas»: as pessoas procuram a marca que conhecem da lista telefónica, não a categoria. A lista em papel deu lugar ao pai.pt, onde um cliente procura uma profissão numa localidade e onde os motores de pesquisa também leem os dados da sua empresa.

Um diretório dá três coisas, da mais concreta à mais indireta:

• Clientes que procuram lá diretamente: no pai.pt, no Mapas de um iPhone, no Bing.
• Coerência dos dados: o Google escreve que «Empresas com informações completas e precisas têm mais chances de aparecer nos resultados da pesquisa local.» Um telefone antigo num diretório ou a morada de antes da mudança noutro são dados contraditórios para o Google e chamadas perdidas para si.
• Notoriedade: segundo o Google, os resultados locais baseiam-se principalmente em relevância, distância e popularidade, e a popularidade (o «destaque») baseia-se também em informações como quantos sites têm links para sua empresa e quantas avaliações você tem. Uma ficha num diretório sério é um desses sites: conta, mas é um sinal entre muitos, não um atalho.

Nenhum diretório lhe compra um lugar no Google: não há como solicitar ou pagar por uma classificação local melhor no Google.

Os diretórios que contam em Portugal, por ordem

Para um profissional independente ou uma PME local, esta lista chega. Faz-se numa tarde e depois só se mexe quando alguma coisa muda.

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   Perfil da Empresa no Google: vem antes de tudo, porque alimenta o Google Maps e os resultados locais. Verifique-o e preencha-o por inteiro.
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   Páginas Amarelas, no diretório pai.pt: segundo as perguntas frequentes da própria Páginas Amarelas, «O registo é gratuito.» e permite adicionar informação sobre a atividade, a localização e os contactos da sua empresa. Antes de criar uma ficha, procure a sua empresa no pai.pt: se a sua empresa já estiver no Diretório pai.pt, poderá consultar o perfil existente e atualizar a informação.
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   Apple Business, para o Mapas da Apple: O Apple Business Connect é agora Apple Business, e a Apple apresenta-o como um serviço gratuito. A promessa da página portuguesa: «Coloque o seu negócio no mapa e torne-o visível para milhões de pessoas.» Reivindique a localização da sua empresa e confira horário, telefone e fotografias.
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   Bing Places for Business, o serviço da Microsoft para aparecer no Bing e nos seus mapas: pouco trabalho quando já tem os dados preparados, e fecha a volta dos grandes motores de pesquisa e mapas.
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   O registo da sua ordem profissional, se exerce uma profissão regulada (advogado, arquiteto, psicólogo, engenheiro, contabilista certificado). A Lei n.º 2/2013 (artigo 23.º) obriga as associações públicas profissionais a publicar, através do sítio eletrónico da associação, um registo atualizado dos inscritos com, pelo menos, o nome, o domicílio profissional e o número de carteira ou cédula profissionais. É lá que um cliente confirma quem é: verifique que o seu domicílio profissional está tão atualizado como o resto.
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   Os diretórios do seu setor que os seus clientes usam de facto: associação empresarial, câmara de comércio, selo de qualidade, portal da sua câmara municipal ou da região de turismo. Um por cada razão real, não dez para acumular links.

O que é pago, e o que recusar

O registo no pai.pt é gratuito; o que a Páginas Amarelas vende são serviços de marketing digital, gestão de presença online, publicidade e apoio ao recrutamento. Nenhum preço está publicado nas suas páginas: peça uma proposta por escrito e avalie-a como uma campanha de publicidade, pelo custo de cada contacto que traz, não como «SEO».

Outro tipo de oferta chega a quase todas as empresas: a venda de inscrições ou de links em dezenas de diretórios desconhecidos para «melhorar o SEO». O Google define assim o spam por links: «O link de spam é a prática de criar links para ou de um site com o objetivo principal de manipular as classificações da pesquisa». Entre os exemplos, cita os «links de baixa qualidade para sites de diretório ou favoritos», ao lado de comprar ou vender links para fins de classificação. No melhor dos casos não servem para nada; no pior, violam as políticas do Google.

• Não dê dados bancários ao telefone a quem diz ligar de um diretório: desligue e ligue para o número indicado no site oficial.
• Desconfie de qualquer oferta que prometa o primeiro lugar no Google ou no Google Maps: o Google diz que esse lugar não se vende.
• Um plano pago só se justifica depois de saber quantos contactos a ficha gratuita já lhe traz.

A nossa opinião

Para um profissional ou uma pequena empresa em Portugal, as Páginas Amarelas fazem-se uma vez, de graça e bem, no pai.pt, e esquecem-se até à próxima mudança de telefone ou de morada: a visibilidade local não se joga lá. Começaríamos pelo Perfil da Empresa no Google e por uma página clara no seu próprio site, depois o pai.pt, o Apple Business e, para uma profissão regulada, o registo da ordem, por esta ordem. Um plano de visibilidade pago proposto ao telefone, deixávamo-lo para quando souber o que a ficha gratuita já rende; um pacote de «inscrição em cem diretórios», nunca o compraríamos.

A redação da FindMyCompany