La fiche Google d’un déménageur : ce qui sépare le top 3 de la carte du reste

Pourquoi la carte décide du premier appel

Sur mobile, la carte occupe tout le premier écran. Le client voit trois noms, trois notes, trois boutons « Appeler » et « Itinéraire ». Dans nos relevés, 9 119 fiches différentes apparaissaient dans les cartes des recherches de déménagement : la concurrence est réelle, mais les trois premières places ne vont pas toujours aux plus gros.

Google indique classer ces résultats locaux selon trois critères : la pertinence de la fiche par rapport à la recherche, la distance, et la notoriété de l’établissement. Vous ne choisissez pas la distance. Les deux autres se travaillent.

Ce qui sépare le top 3 du reste

Nous avons comparé, sur les mêmes recherches, les fiches classées aux trois premières places (4 235 positions relevées) à celles classées de la 4e à la 20e (17 399 positions).

Les réglages de la fiche, un par un

1. 1

   Catégorie principale

   « Entreprise de déménagement ». Ajoutez en secondaires seulement ce que vous faites vraiment : garde-meubles, déménagement d’entreprise, location de monte-meubles.
2. 2

   Nom

   Le nom réel de l’entreprise, tel que sur vos camions et vos devis. Google interdit d’y ajouter la ville ou le métier (« Déménagement Martin Lyon pas cher ») et peut suspendre la fiche pour ça.
3. 3

   Zone desservie

   Si vous ne recevez pas les clients dans vos locaux, déclarez une zone desservie plutôt qu’une adresse visible. Google recommande de la limiter à deux heures de trajet depuis votre base, et accepte jusqu’à 20 zones.
4. 4

   Horaires

   Ceux où l’on décroche vraiment, samedi compris si vous répondez le samedi. Les jours fériés et les fermetures d’août se déclarent en horaires exceptionnels.
5. 5

   Photos

   Vos camions avec le logo, l’équipe en tenue, un chargement, un monte-meubles en action, le dépôt. Des photos réelles et récentes, jamais d’images de banque.
6. 6

   Lien du site

   Vers la page la plus utile, souvent la page de devis ou la page de la ville, pas seulement l’accueil.
7. 7

   Description

   Ce que vous déménagez (particuliers, entreprises, pianos, international), d’où vous partez, et ce qui vous distingue. Sans liste de villes à rallonge.

Les erreurs qui coûtent des places

• Une fiche non revendiquée : 23 % des fiches affichées dans nos cartes ne l’étaient pas. Personne ne peut alors corriger les horaires ni répondre aux avis.
• Une fiche sans site : 33 % des fiches n’en ont pas. Le client qui veut comparer avant d’appeler part chez un concurrent.
• Deux fiches pour le même dépôt, ou une fiche par ville où vous n’avez pas de local réel : Google traite ces doublons comme du spam et peut retirer les deux.
• Des mots-clés dans le nom : le gain est provisoire, le risque de suspension est réel, et un concurrent peut le signaler.

L’avis de la rédaction

Si vous n’avez qu’une heure, passez-la sur les photos et sur le lien d’avis, pas sur la description. Une fiche avec trente vraies photos de camions et d’équipes inspire plus confiance qu’un texte travaillé, et chaque déménagement terminé est une occasion de demander un avis. Le piège à éviter : créer une fiche par ville voisine pour « couvrir le secteur ». C’est la façon la plus sûre de perdre la seule fiche qui comptait.

La rédaction FindMyCompany